6700 – Chính sách bảo mật thông tin người dùng

Khi bạn tạo tài khoản trên nền tảng, chúng tôi yêu cầu cung cấp một số thông tin cơ bản gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Những thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo chỉ những người đủ tuổi theo quy định pháp luật mới có thể truy cập dịch vụ. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu bổ sung giấy tờ tùy thân hợp lệ nhằm hoàn tất quy trình xác minh tài khoản nâng cao (KYC). Toàn bộ tài liệu xác minh được lưu trữ dưới dạng mã hóa và chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền có liên quan trực tiếp đến quy trình xác minh. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin định danh cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mọi giao dịch nạp tiền, rút tiền và lịch sử cược được ghi nhận và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật tài chính nghiêm ngặt. Thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử bạn cung cấp chỉ được xử lý thông qua cổng thanh toán đối tác được mã hóa theo chuẩn PCI-DSS; chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ trên máy chủ nội bộ. Lịch sử giao dịch được lưu giữ để phục vụ mục đích đối soát tài chính, giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu tài chính không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch của mình bất kỳ lúc nào trong phần quản lý tài khoản.

Chúng tôi tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn sử dụng nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành và nhật ký phiên đăng nhập. Những dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng trên từng loại thiết bị. Thông tin về thói quen sử dụng cũng được phân tích tổng hợp ở cấp độ ẩn danh để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng nói chung; không có dữ liệu cá nhân nào được đưa vào phân tích này. Cookie và dữ liệu phiên làm việc được sử dụng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và các đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt. Tất cả đối tác này bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận cụ thể. Trong trường hợp cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý, chúng tôi có nghĩa vụ tuân thủ và sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi được phép. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin thẻ đầy đủ hay tài liệu KYC cho bất kỳ đối tác bên ngoài nào ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.